1. Devolução por Desistência ou Arrependimento
Se você mudou de ideia após a compra, pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme estabelecido pelo CDC. Para que a devolução seja realizada, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.
2. Como Solicitar a Devolução ou Troca
Para realizar a devolução ou troca, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail: [email protected], informando o número do pedido e a razão da solicitação. Nossa equipe orientará sobre o procedimento, incluindo o envio do produto de volta. O custo do frete de devolução será por conta da loja apenas em casos de defeito do produto.
3. Condições para Devolução
5. Estorno
Após a análise da devolução e a aprovação, o estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o estorno pode variar conforme a forma de pagamento.
6. Exceções
Produtos íntimos, como biquínis, não podem ser devolvidos ou trocados por questões de higiene, salvo em caso de defeito de fabricação.
7. Garantia de Satisfação
Nosso objetivo é garantir sua satisfação. Se você tiver qualquer dúvida ou questionamento, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Estamos aqui para oferecer a melhor experiência de compra e garantimos que sua confiança em nossa loja será sempre respeitada!
